Expertka na profesijný rozvoj: Ľudia nechcú počuť, že bude dobre. Chcú pravdu

„Ľahšie už nebude, my musíme byť silnejší,“ hovorí Karin Kniez nie preto, že by bola tvrdá, ale preto, že je realistická. Profesijnému rozvoju sa venuje od roku 1999. Za ten čas vznikli pozície, ktoré kedysi neexistovali, zamestnávanie je flexibilnejšie a zmenil sa aj spôsob, akým ľudia premýšľajú o zodpovednosti či vlastnom rozvoji.

„Takmer každé školenie skončí ako skupinová terapia. Ľudia toho majú veľa a už nechcú počúvať frázy o tom, že všetko bude dobré. Hľadajú niekoho, kto ich vypočuje a zároveň im ukáže iný uhol pohľadu,“ hovorí skúsená expertka na vzdelávanie, ktorá trávi veľkú časť svojho času na cestách po Slovensku a Česku za volantom svojho CUPRA Formentor.

Pri stretnutiach s klientmi má možnosť meniť pohľad ľudí na ich fungovanie v zamestnaní, ale aj na to, ako pristupujú sami k sebe. Najviac ju fascinujú momenty, keď si niekto povie: ‚doteraz som sa na to pozeral inak‘.

(zdroj: Tomáš Rybár)

Mladých často demotivujú starší kolegovia

Karin Kniez najčastejšie spolupracuje s obchodnými tímami či predajným personálom firiem. Okrem toho vzdeláva aj mladých ľudí, napríklad ako mentorka v Univerzitnom technologickom inkubátore STU v Bratislave. Hoci sa často hovorí, že mladá generácia nemá o nič záujem a nič nechce robiť, ona to vidí inak.

„Stretávam sa so skupinami študentov, ktorí sú motivovaní, ambiciózni a chcú na sebe pracovať. Zrejme ešte zo školy majú zakorenený zmysel pre zodpovednosť. Zapisujú si, berú to vážne. Je tiež zaujímavé pozorovať, ako uchopia rôzne zadané úlohy,“ porovnáva prístup tínedžerov a dospelých.

Pri pohľade na tieto skupiny si neraz pomyslí, že ich rodičia môžu byť právom hrdí. Mnohí totiž ani netušia, aké sú ich deti cieľavedomé, ako veľmi sa snažia a chcú byť lepšie. Zároveň však vníma, že po nástupe do práce mladí ľudia občas narážajú na nepochopenie.

„Namiesto pomoci a podpory od starších kolegov počúvajú výčitky, že ich tiež nikto nezaúčal. Takéto neprajné prostredie ich odrádza zostať. Zo svojej pozície im však viem pomôcť byť silnejšími, aby sa vedeli za seba postaviť, nestratili motiváciu a zvládli to prekonať,“ hovorí lektorka.

Podporu sa snaží dávať aj zamestnávateľom. Najmä tým, ktorí investujú do vzdelávania ľudí, ale majú pocit, že tí najlepší im aj tak odchádzajú. Podľa nej je to však tá najlepšia vizitka firmy, keď si zamestnanci vďaka vzdelávaniu trúfnu na viac. Často totiž odchádzajú na pozície, ktoré by im pôvodný zamestnávateľ ani nevedel ponúknuť.

Karin tiež pripomína, že rozvíjať sa môže len ten, kto chce. Nemusí mať všetky predpoklady, no ak má záujem, dá sa s ním pracovať.

„Ľudí nemôžeme motivovať zvonka. Jediné, čo dlhodobo funguje, je manažovať ich zmysel pre zodpovednosť. Musia pochopiť, prečo je pre nich dobré niečo meniť alebo zlepšovať,“ opisuje svoje skúsenosti.

„Najväčšia brzda je pocit, že už všetko vieme. Niekedy stačí počuť niečo známe v inom kontexte a zrazu vám to celé zapadne inak,“ hovorí expertka na profesijný rozvoj.

Hodiny za volantom bez únavy

Dlhé presuny za klientmi sú pre ňu bežnou súčasťou pracovného života. Preto si pozorne vyberá, aké auto bude každý deň šoférovať. CUPRA Formentor ju okamžite zaujal.

„Som nižšej postavy, ale v tomto aute mi nezavadzajú žiadne stĺpiky a nič ma neobmedzuje vo výhľade. Aj po stovkách kilometrov sa v ňom necítim unavená,“ hovorí Karin, ktorá najazdí vyše 30-tisíc kilometrov ročne. 

Vyhovuje jej aj rozloženie ovládacích prvkov, všetko má presne tam, kde to intuitívne hľadá. Hoci si zvykla na predchádzajúci model, nový facelift ju zaujal ešte väčším šmrncom. Charakteristické svetlá podľa nej značku vizuálne odlišujú a dizajn je okamžite rozpoznateľný.

„Hneď, ako facelift prišiel na trh, pani Kniez nás oslovila so zámerom vymeniť auto. Stretli sme sa, predstavili si nové prvky a vozidlo sme objednali,“ opisuje Matúš Mlynár, CUPRA Master v Autoprofit Galanta.

Novinka má aj mild hybridný pohon, ktorý podľa nej jazdí ešte hladšie a plynulejšie. Pre Karin však auto nie je len dopravný prostriedok, ale aj vizitka. Viacero jej klientov pôsobí v automobilovom biznise, a preto vníma, že štýl vozidla zohráva dôležitú úlohu.

 „CUPRA Formentor sa považuje za trendsettera, ktorý púta pozornosť a nezapadne v dave. Preto pútam pozornosť aj ja a to sa mi páči,“ usmieva sa.

„Nemôžem klientom zo dňa na deň zrušiť program. Keď sme riešili poistnú udalosť, vždy sme sa dohodli na náhradnom vozidle. Mám istotu, že ak sa niečo stane, môžem zavolať pánovi Mlynárovi a všetko sa vyrieši,“ uzatvára Karin Kniez.